[CHILE] PROBLEMAS EN CIBERSEGURIDAD, SEGUNDA RAZÓN PARA ABANDONAR UNA INSTITUCIÓN FINANCIERA

Santiago, 16 de agosto de 2019 – Esta semana se dio a conocer un estudio realizado por Accenture, en donde se entrevistó a 47.000 clientes del sector financiero a nivel global, incluyendo a países de América Latina como Chile (2.000 consultados), Argentina, Colombia y Brasil.

En el estudio, uno de los principales resultados, fue que en Chile el 41% de clientes del sector financiero se cambiaría de banco o aseguradora, por problemas en la seguridad de los datos, convirtiéndose en la segunda razón para abandonar la institución financiera, después del aumento de costos.

Para Rosario Castro, directora para la industria financiera de Accenture Chile, “los bancos manejan información sensible de los clientes y, en ese sentido, hay un temor natural de que dicha información llegue a manos externas que hagan mal uso de la misma. Ante esto, es primordial para los bancos trabajar desde la confianza de sus clientes, informándoles sobre las medidas existentes para reforzar la seguridad de los datos y sobre cómo comparten esa información con alianzas del ecosistema, los proveedores y los socios, en